こんにちは。
法人リストサポートスタッフです。
一般的に「新規開拓コストは既存顧客維持コストの5倍」と言われています。
既存顧客維持費用とは、営業コスト、DM費用などがあげられます。
既存顧客にかける費用や労力はあまりありませんよね。
それよりも新規顧客開拓のコストや労力の方が
膨大な仕事量・コストとなるのが想像がつくかと思います。
つまり広告費用を考えるとき、
「毎月の既存顧客にかけるコストの5倍無いと現在の顧客は増えない」
と考えた方が良いです。
ただ、中小・零細企業にとっては広告予算や営業費用が
いくらでもあるわけではありません。
少ない予算の中で、最大限の費用対効果を発揮しなくてはいけません。
例えばDMの反響を決めるのは「リスト４０％、原稿３０％、特典３０％」です。
ここで重要なのは「鮮度・精度の悪いリストを使えば半数の4割の反響を失う」と言う事です。
法人リストは安ければ良いというものではありません。
法人リスト鮮度、精度も着目してリスト会社を選ぶのは重要です。
