新規開拓コストは既存顧客維持の5倍

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コンサルティング

こんにちは。
株式会社シーオンの久野で御座います。

取引先の開拓は、企業の永遠のテーマでもあります。

取引先なしでは、企業は生きることができません。
顧客あっての企業です。

余談ですが、最近ではこういう考えを重視した、
CRM、CSを追及するための各種ITツールが増えましたね。

クラウドもそうですが、活用すれば、顧客満足度を肥大させる
とても強力なツールが増えています。
ぜひご活用ください。

本題ですが、新規開拓です。
新規開拓は、「労力・コスト」が最もかかるものです。

「新規開拓コストは既存顧客維持の5倍かかる」

と言われるように、コストがかかるものです。
広告も「チラシ・DM・TV・雑誌・・・」多岐にわたります。
新規開拓コストは安いに越したことはありません。

しかし広告も「安かろう・悪かろう」ではだめです。
安いけど、反響がない広告ではだめです。
コストをきちんとかけてでも、反響を取るべきです。

新規開拓はお金がかかる、という事を前提に
計画を創っていかなくてはいけません。

「お金がないから・・・・」こんな時は
まずは小予算でも、どれくらいの予算なら継続できるか考えてみましょう。

また、テレアポ、FAXDMなどは費用が安く
新規開拓ができる優秀な広告ツールです。

これから新規開拓を始める場合は
ぜひご検討ください。

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