「何百件電話してもアポが取れない…」
「受付で断られて終わってしまう…」

テレアポは、やみくもに架電しても成果につながりません。
実は、アポ率が高い営業担当には共通点があります。

今回は、法人営業で成果を出すためのテレアポのコツや、アポ率を改善する方法について解説します。

テレアポのアポ率はどれくらい？

法人向けテレアポの場合、一般的なアポ率の目安は以下です。

例えば、アポ率1%なら100件架電して1件アポという計算になります。

つまり、テレアポは「数」も必要ですが、それ以上に重要なのは、

• 誰に掛けるか
• 何を話すか
• どう伝えるか

です。

テレアポで成果が出ない原因

① 最初の数秒で営業感が強い

電話に出た瞬間、

「営業電話だな」

と思われると、すぐ断られます。

特に、

• 長い会社説明
• 回りくどい話し方
• いきなり売り込み

は逆効果です。

② ターゲットがズレている

どれだけ上手く話しても、

「そもそも必要がない会社」

に電話していてはアポになりません。

成果が出る会社ほど、

• 業種
• 従業員数
• 地域
• 設立年数

などを細かく絞っています。

③ 台本を読んでいる感が出る

棒読みのトークは相手に伝わります。

重要なのは「読む」のではなく、“会話する”ことです。

テレアポでアポ率を上げるコツ

① 冒頭は短くシンプルに

最初の10秒が最重要です。おすすめは、

• 何の会社か
• 何についてか
• 相手メリット

だけを簡潔に伝えること。

例

「○○業界向けに、集客改善の件でご連絡しました。」

長く説明しすぎない方が、逆に話を聞いてもらいやすくなります。

② “売り込み”ではなく“情報提供”

成果が出る営業担当ほど、押し売りをしません。例えば、

• 「コスト削減事例が増えていまして…」
• 「最近お問い合わせが増えている内容で…」

など、情報共有の形にすると警戒されにくくなります。

③ 受付突破を意識する

法人営業では、まず受付を通る必要があります。

そのため、

• 自信を持って話す
• 会社名をハッキリ言う
• 用件を簡潔に伝える

ことが重要です。逆に、

• モゴモゴ話す
• 不自然に丁寧すぎる
• 緊張感が強い

と営業電話感が強くなります。

アポ率が高い時間帯は？

法人営業では、比較的つながりやすい時間帯があります。

特に「14〜16時」は担当者につながりやすい傾向があります。

テレアポで成果を出す会社が重視していること

実は、成果が出ている会社ほど、「トーク」よりも、「リスト精査」に力を入れています。例えば、

• 業種を限定
• 地域を限定
• 従業員数で絞る
• 新設法人を狙う
• 特定課題がある企業を狙う

など、最初から“確率が高い会社”へ架電しています。

テレアポは今でも効果がある？

結論から言うと、今でも有効です。特に近年は、

• メールが読まれない
• Web広告費高騰
• SNS競争激化

などの背景から、「直接話せる営業」の価値が上がっています。実際に、

• BtoB営業
• ITサービス
• 人材
• 士業
• 不動産
• SaaS

など、多くの業界で現在も活用されています。

まとめ

テレアポで成果を出すためには、

• 良いターゲットに掛ける
• 冒頭を短くする
• 売り込み感を減らす
• 会話を意識する

ことが重要です。

また、アポ率を改善するには、「とにかく件数」ではなく、「誰に掛けるか」を見直すことが大切です。

テレアポは古い営業手法と思われがちですが、今でも“正しく行えば成果が出る営業手法”のひとつです。